← К сделке
Подано 2 часа назад
⚠️ Спор открыт
Спор по сделке #48213
Товар: «iPhone 13 Pro 128GB, синий» · Сумма 84 990 ₽ · Открыт 2 часа назад
Ответ требуется в течение
47:32:11
Статус рассмотрения
✓
Спор открытПокупатель подал жалобу
2
Сбор доказательствСтороны предоставляют фото, переписку, аргументы
3
Решение модератораАрбитр изучает материалы и выносит вердикт
4
Средства распределеныЭскроу переводит деньги согласно решению
Суть жалобы
Дмитрий КовалёвПокупатель
«Товар не соответствует описанию — заявлено идеальное состояние, но на экране обнаружены царапины, которые не были видны на фото в объявлении. Также отсутствует оригинальная коробка, о которой упоминалось в переписке.»
Ваш ответ
Опишите свою позицию и приложите доказательства — фото, скриншоты переписки, чеки.
Переписка по спору
Прикладываю фото царапин крупным планом, посмотрите внимательно.
Модератор Ирина С.: Спасибо, материалы приняты. Ожидаем ответ продавца в течение 48 часов.